Объективные новости через призму совести

Медицинский квест: почему запись к врачу затягивается на месяцы и что с этим делать?

28 октября
Медицинский квест: почему запись к врачу затягивается на месяцы и что с этим делать?
В последние годы запись к врачу по ОМС – сложное испытание. Квест может затянуться на недели. К специалистам узкого профиля записывает только терапевт, тогда как очередь к нему расписана на месяц вперед. Что же в таком случае делать?

Запись через Госуслуги часто есть только номинально; талоны «поймать» невозможно. Приходишь в поликлинику к семи утра, чтобы записаться в регистратуре, а там люди стоят уже целый час! Если талоны заканчиваются, то приходится возвращаться в другой день.

Запись на МРТ, УЗИ, ФГДС нужно ждать месяцами. Врачей не хватает, узкий специалист обычно один на всю поликлинику, и если он уходит в отпуск, то все – надо идти в платную поликлинику.

На любом форуме о семье, здоровье и социальных проблемах в топовых темах обязательно будет «Невозможно записаться к врачу». И там удастся легко найти комментарии следующего содержания: «Медосмотр перед детским садиком мы проходили три месяца», «Весь день сижу в телефоне, пытаюсь поймать запись к хирургу», «Плюнула и пошла в частную клинику, Бог с ними, с деньгами, нервы дороже», «Пройти окулиста – это просто что-то нереальное, записаться невозможно».

ВЦИОМ проводил исследование, и оказалось, что долгое ожидание записи к врачу первое в списке наиболее вероятных проблем, с которыми могут столкнуться пациенты. Дальше идут отсутствие нужного специалиста и назначение платных услуг. С невниманием врачей и неверным назначением лекарств в российских государственных поликлиниках люди встречаются куда реже.

И при этом законодательство обещает россиянам доступ к качественной медицинской помощи. Каждый работающий гражданин платит налоги. Иначе говоря, «сбрасывается» на бесплатную медицину. Кажется, этого должно с лихвой хватать и на пенсионеров, и на беременных, и на малообеспеченных людей. В программе госгарантий по оказанию медпомощи сроки ожидания приема врача четко прописаны: визита терапевта пациент должен ждать не дольше суток, узких специалистов – две недели.

Однако реальность такова: врачей в поликлиниках не хватает. Народный фронт опросил 17 000 человек и выяснилось, что труднее всего попасть к неврологу, эндокринологу и терапевту. Очередь к ним приходится ждать около месяца.

Почему же так?

По словам руководителя Лиги защиты пациентов Александра Саверского, одна из причин – это отсутствие в стране системы закрепления врачей за поликлиниками и больницами, как в советское время. В СССР дисбаланса в обеспечении медучреждений специалистами не было потому, что выпускники медвузов должны были отработать несколько лет по распределению, а сейчас врачи сами выбирают, где им работать.

Доктор медицинских наук Денис Иванов, в свою очередь, считает, что все дело в неадекватной зарплате. Врачам приходится брать две ставки, чтобы хоть как-то прожить. Понятно, что, поработав так пару лет, специалисты выгорают и уходят в частные клиники и околомедицинские структуры, в частности, фармацевтику.

Тем не менее существует занятный лайфхак. О нем прознало немало пациентов. Если позвонить в страховую компанию, которая выдала полис ОМС, страховой представитель добьется приема в течение двух недель. До этого момента помогать придется себе самим. Например, можно прибегнуть к китайской медицине. Одна моя знакомая посоветовала от боли в спине попробовать пластыри «Юкан» из трав и целебных масел. Она считает, что они отлично помогут снять боль и прожить эти две недели до посещения кабинета врача.

Но бывают случаи, когда посещение врача требуется незамедлительно. А записаться к нужному специалисту возможности нет. Вот и Саверский с горечью отмечает: Россия постепенно отказывается от бесплатной качественной медицины, выстроенной в советские времена. Как утверждает он сам, отечественные клиники сегодня стремятся к западному опыту, а там все чаще обращаются к аналогам советской системы. Если в нашей стране на медицину уходит всего лишь 3,5%, то, например, в Венгрии, Германии и Франции – 8-9%.

Многие пациенты давно смирились с этим и лечатся по ДМС в платных клиниках. Правильно ли это? Почти уже риторический вопрос.

Читать все материалы