Автор: Миллер Александра
Картинка сгенерирована Ideogram
В условиях экономической нестабильности многие россияне сталкиваются с финансовыми трудностями. Однако это не мешает им активно тратить деньги на онлайн-шопинг. Почему так происходит?
В 2025-м поведение россиян на самом деле претерпело изменения. Согласно информации аналитического бюро Альфа-банка, граждане начали оставлять меньше денег в магазинах, в особенности на непродовольственные товары. В приоритете снова оказались продукты первой необходимости. И виной тому ряд причин.
Во-первых, сильно выросли цены. И хотя растут они стремительными темпами не первый год, кажется, что в 2025-м это давит на кошельки россиян с двукратной силой. В связи с чем покупательская активность снизилась. Во-вторых, некоторые изменения произошли на рынке труда: увеличилась доля людей с неполной занятостью и продолжает увеличиваться, у многих сократили премии и бонусы, кто-то и вовсе попал под массовые сокращения. В итоге люди ограничивают необязательные траты, оставляя самое нужное – мясо, макароны, хлеб, «молочку» да чай.
В-третьих, подорожали потребительские кредиты. Следовательно, покупки совершают не так эмоционально и чаще за счет личных средств, которые по факту имеются на руках. В-четвертых, предприниматели тоже экономят и потому более рационально подходят к вопросу рекламы и акций, что удерживает ажиотаж со стороны покупателей. И вопреки всем заявлениям и убеждениям, санкции играют во всем этом не последнюю роль.
Однако, учитывая все вышесказанное, объем онлайн-торговли в России не уменьшается, а, напротив, лишь растет. За период с января по август текущего года он увеличился на 33% год к году. С чем же это связано?
1. Покупка = развлечение
Что же это значит? Все просто! Онлайн-шопинг потихоньку перестает считаться утилитарной задачей и превращается в настоящее развлечение и даже досуг, заменяя походы в торговые центры.
2. Удобство и экономия
Одним из главных преимуществ онлайн-шопинга является его удобство. Люди могут совершать покупки, не тратя время на походы по разным магазинам. Кроме того, онлайн-шопинг позволяет сравнивать цены и выбирать наиболее выгодные предложения.
3. Больше вариантов
Интернет-магазины предлагают широкий выбор товаров от разных продавцов. Таким образом можно найти то, что нужно, даже если в обычных магазинах этого нет в наличии. Еще в онлайн-магазинах часто проводятся акции и распродажи, что делает покупки ещё более привлекательными. Кроме того, после ухода западных брендов купить их стало сложнее, но различные сервисы и маркетплейсы упрощают задачу.
4. 0 отличий
Наверняка немало россиян уже сталкивались с такой ситуацией: заходишь в любимый магазин, а там красивый набор посуды, кофта или, например, железная дорога с Дедом Морозом в поезде на ёлку. Вот только проблема: хочется, а цена кусается. Тогда начинаешь искать по фото данный товар на маркетплейсе и находишь – абсолютно то же самое и вдвое дешевле. Иначе говоря, все чаще на полках магазинов лежат такие же китайские товары, продающиеся в разы дешевле на онлайн-платформах.
5. Возможность ознакомиться с отзывами
Перед покупкой в интернет-магазине покупатели могут ознакомиться с отзывами других покупателей о товаре и продавце. Это помогает сделать более взвешенный выбор и избежать некачественных покупок. Тогда как в магазине приходится верить рекомендациям консультанта.
6. Психологические факторы
Иногда люди спускают заработанные средства на онлайн-шопинг, чтобы поднять себе настроение или отвлечься от повседневных проблем, что особенно актуально в условиях стресса и неопределённости. Онлайн-шопинг может вызывать ощущение контроля над ситуацией, когда человек сам решает, что и когда покупать. И оно неудивительно. Интернет позволяет получить легкий дофамин. Ко всему прочему, человек видит вклад в улучшение жизни, ведь деньги он не проел, а потратил на полезную вещь. И человек «подсаживается» на такие приятные ощущения.
Интернет полон видео, где люди рассказывают о зависимости близких от онлайн-шопинга. В какой-то момент просмотр новостной ленты в соцсетях и поиск ненужно-нужных товаров заменяет чтение, просмотр фильмов или сборку пазлов, становясь отдельным видом отдыха после тяжелого рабочего дня. Добавим, по результатам исследования от РИАМО, в среднем ежемесячно россияне тратят на интернет-площадках чуть более 13 тысяч рублей.
Яркая реклама, желание соответствовать ожидания общества, скучность повседневности, тревога и ожидание положительных эмоций приводят россиян «в лапы» маркетплейсов.