Картинка сгенерирована Шедеврумом
Буквально за 10 месяцев текущего года закрылось 1327 банковских отделений, а это почти втрое больше, чем за весь минувший год. В 2024-м упразднили лишь 486 подразделений. В Центробанке подчеркнули, что виной тому наблюдающийся тренд на цифровизацию в банковской сфере. Таким образом, отделения становятся нерентабельны из-за увеличивающегося спроса на электронные услуги. Тем не менее, отмечают эксперты, представители старшего поколения и те, кто проживает в маленьких поселках, могут потерять возможность получать услуги знакомым способом, передают «Известия».
Еще 1 января на территории России были открыты 24 050 «физических» точек присутствия различных банков. Однако к 1 ноября 2025-го их количество уменьшилось до 22 723. По информации пресс-службы российского регулятора, сегодня кредитные организации всё чаще переносят обслуживание клиентов в дистанционный формат. Это не только позволяет сократить затраты и поднять рентабельность, но и отвечает запросам на цифровизацию и экосистемную трансформацию.
Впрочем, если речь идет о населенном пункте, где всё население составляет порядка 2,5 тысяч человек, то решить проблему рентабельности стандартного офиса банка – крайне трудная задача. В связи с чем организации закрывают несколько точек. Кроме того, они вовсе не обязаны обеспечивать свое физическое присутствие в абсолютном каждом населенном пункте страны.
ЦБ при этом старается следить за процессом перехода к цифровому обслуживанию, чтобы он оставался сбалансированным и не формировал дискомфортные условия для потребителей. Банк также настаивает, чтобы при ликвидации офисов банки оставляли гражданам возможность получать в дальнейшем услуги привычным способом.
Ко всему прочему, совместно с кредитными организациями регулятор занимается развитием облегченных и выездных форматов обслуживания. В качестве примера можно привести сервис «Наличные на кассе». Именно благодаря ему любой россиянин может в ходе покупки еще снять немного «налички». Еще к «форматам» относятся мобильные офисы и сети отделений почты.
Для сравнения скажем: к 1 октября этого года число отделений, где предоставляют ряд банковских услуг, достигло свыше 32 тысяч, из которых более 23 тысяч находятся в селах. У сервиса «Наличные на кассе» имеются свои точки. Их число составило 43 тысячи, не менее 11 тысяч из них тоже находятся в сельской местности.
Важно сказать, что сокращать банковские офисы по стране организации начали не год и не два, а больше пяти лет назад. Согласно информации «Известий», в январе 2019 в России действовало 30 492 филиала. Через год их количество уменьшилось до 29 697, к осени 2023-го – уже до 24 312.
И все же не все банки действуют по одной схеме. По словам Елены Тятенковой, являющейся старшим вице-президентом и руководителем департамента управления сетью Альфа-банка, с 2022 года Альфа-банк придерживается таких форматов отделений, которые специально разработали для малых городов и небольших населенных пунктов. Подобного рода точки адаптировали по размеру и численности штата, а это делает их гибче и экономически эффективнее для локаций, в которых проживает меньше клиентов. За счет соответствующего подхода за три года банку удалось вырасти в 2,5 раза. Иначе говоря, было 388 отделений в РФ, а стало 843.
ВТБ, в свою очередь, развивает офисную сеть и повышает доступность финансовых услуг. В нынешнем году банком были открыто и обновлено рекордное количество офисов. В 2024-м их насчитывалось 165, а в этом – 440.