Автор: Виктория Лисунова
Изображение сгенерировано GigaChat
Покупки в сети стали уже обычной практикой. И если взрослые в основном тратят денежные средства на маркетплейсах, то дети — в видеоиграх. Прошла эпоха DVD-дисков, когда требовалось лишь подключение компьютера к питанию. Сегодня для большинства игр важно иметь доступ в Интернет — это и является проблемой, вызывая риск случайных или бесконтрольных трат. Внутриигровые покупки стали целым бизнесом, который приносит не маленькие деньги разработчикам.
Внутриигровые покупки представляют собой механизм монетизации, при котором пользователь приобретает за реальные деньги цифровые товары внутри приложения или игры. При этом такие «приобретения» не меняют базовый код игры, но существенно влияют на пользовательский опыт. Разработчики стараются интегрировать их так, чтобы они казались естественной частью процесса, а не навязчивой рекламой. Именно поэтому тема внутриигровых покупок особенно остро стоит в контексте детской аудитории.
Внутриигровые покупки можно разделить на несколько ключевых категорий:
- «Косметические» предметы. Скины (внешний вид персонажа), аватары, анимации или уникальные аксессуары, которые не дают преимущества в игре, но создают ощущение уникальности персонажа.
- «Pay-to-win» механики. Покупка ресурсов, способных дать игроку неоспоримое преимущество над другими, ускорить прогресс или дать доступ к закрытым уровням.
- Лутбоксы. Это своего рода цифровые «лотерейные билеты», где игрок платит за шанс получить случайный ценный предмет.
Почему именно дети находятся в зоне риска?
Дети еще не имеют такого жизненного опыта, в отличие от взрослых. Кроме того, вряд ли они читают условия и правила игры, с которыми соглашаются. Игра для них представляется виртуальным миром, где все происходит не по-настоящему. В силу того, что совершаемые ими покупки тоже виртуальны, их нельзя потрогать и подержать в руках, уплаченные деньги не представляют для них особой ценности.
Влияние рекламы и давление со стороны сверстников. Игры часто используют яркую анимацию и ограниченное время предложения — именно под влиянием психологического давления со стороны такого игрового маркетинга дети и нажимают на кнопку «купить». Спонтанные внутриигровые покупки провоцируют и сверстники. Детям свойственно хотеть то, что уже есть у других — для них это своеобразный маркер успеха.
Отсутствие финансовой грамотности. Зачастую деньги для большинства детей являются простым набором рандомных цифр. У них отсутствует финансовая грамотность, потому что они еще не начали зарабатывать своим трудом. Более того, иногда дети просто могут спутать виртуальную и реальную валюту.
Сложность распознания мошенничества. На некоторые предложения или обещания со стороны разработчиков игры дети реагируют импульсивно, не осознавая при этом угроз безопасности. Они могут случайно нажать на кнопку оплаты или перейти по ссылке на фишинговый сайт, поэтому взрослым надо всегда быть начеку и создавать безопасные условия для времяпровождения детей в Интернете.
Реальные последствия
Последствия бесконтрольных покупок могут выходить далеко за пределы систематических списаний денежных средств с банковских счетов родителей. Дело в том, что процесс возврата в большинстве случаев затруднён из-за политики таких платформ, как Google Play или App Store. Кроме того, родители не всегда своевременно могут замечать незначительные списания со своей карты, которые в последствии могут достигать десятков тысяч рублей.
Важно понимать, что увлечение играми негативно сказывается на поведении ребенка, а также на климате в семье. Родители стремятся к ограничению времени, которое ребенок проводит за игрой, а дети — начинают пренебрегать учебой, ведь для них куда важнее становится обойти в рейтинге своих сверстников, чем выполнить домашнее задание. Однако постоянная погоня за виртуальными достижениями провоцирует психологический дискомфорт. Возникает чувство тревоги, стресс при проигрыше, появляется зависимость от дофаминовых всплесков, которые дают новые покупки.
Важность развития медиаграмотности у детей и подростков
Единственным эффективным инструментом защиты является не запрет технологий, а развитие медиаграмотности. Важно понимать, что воспитание в цифровую эпоху должно включать в себя открытый диалог. Родителям необходимо обсуждать с детьми не только правила поведения в сети, но и механику того, как устроены современные игры — ребенок должен понимать, что многие игры созданы для того, чтобы выманивать деньги. Полезно также вместе анализировать реальные примеры, показывать, сколько времени и денег уходит на виртуальные предметы, и сравнивать это с реальными ценностями.