Картинка сгенерирована Шедеврумом
Некоторыми банкоматами не принимаются новые пятитысячные купюры. Именно с подобной проблемой пришлось столкнуться клиентам, пользующимся устройствами ВТБ и «Альфы». Об этом узнали «Известия» от двух очевидцев. Впрочем, наличие сложности на рынке не отрицаются кредитными организациями. О том, что ЦБ введет новую банкноту, стало известно еще в 2023-м, а в массовый оборот они вошли только в конце минувшего года. Из оценки экспертов, сегодня все еще каждый десятый банкомат в стране не принимает такие купюры. Например, в столице их не способны распознать до 25% устройств.
Почему не принимаются новые купюры?
Пресс-служба Совкомбанка сообщила, что какие-то банкоматы в РФ по сей день на самом деле не принимают новые купюры. Сигналы о соответствующей проблеме говорят и в «Новикоме». Обусловлено это одним простым фактом: компании-производители АТМ, которые сейчас работают на рынке в течение двух последних десятилетий, ушли из России после начала специальной военной операции на Украине. С того времени они не занимаются прикладным ПО и разработкой для россиян шаблонов под купюры нового образца.
По словам Полины Берсеневой, являющейся директором департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов Ингосстрах Банка, чтобы осуществить прием обновленных банкнот, необходима последняя версия модуля для распознавания. Тем не менее в ЦБ поступают единичные жалобы на работу оборудования.
По мнению Федора Сидорова, основателя «Школы практического инвестирования», о проблеме с приемом в АТМ была понятна с 2022-го, когда Банк презентовал новую сторублевку. И все из-за того, что кассовая техника в стране всегда привозилась, то есть была импорт на 100%. В итоге счетные машинки и банкоматы, функционирующие на западном ПО, никто не успел обучить их распознаванию новой банкноты.
Как все исправить?
Алексей Войлуков, будучи МВА-профессором бизнес-практики по цифровым финансам РАНХиГС, бывшим вице-президентом Ассоциации банков России, на готовность приема сильно влияет положение конкретного банка и бренда. Зачастую на рынке сталкивались с проблемами в работе банкоматов Diebold Nixdorf. Ситуацию удалось исправить с помощью сторонней организации, которая занималась обслуживанием банкоматов. В начале минувшего года у нее получилось разработать и сертифицировать в ЦБ решение, подходящее для оборудования данного бренда. В настоящее время банки имеют право применять его, чтобы модифицировать технику. Ко всему прочему, банки активно трудятся над тем, чтобы понимать новые купюры. По оценке Алексея Тараповского, основателя Anderida Financial Group, проблема может решиться буквально через три-шесть месяцев.
На сегодняшний день в России есть производители банкоматов, изготавливающие устройства, используя при этом китайские и корейские части. Если начать применять отечественные аппараты, то проблема с распознаванием решится.