Denizbank – популярный среди россиян турецкий банк, у клиентов которого списались деньги со счетов. С помощью онлайн-приложения удалось узнать, что банк списал деньги якобы в качестве комиссии за управление счетом. Исходя из слов россиян, пользующихся услугами Denizbank, финансовая организация причиной сложившейся ситуации называла сбой. Банк также заявил о возврате денежных средств в течение последующих нескольких дней, передает Forbes.
Как сообщали изданию источники, у части клиентов Denizbank были списаны деньги со счетов. В описании транзакций через мобильное приложение получилось выяснить: банк поясняет списание комиссией за управление счетом. О фактах списаний без каких-либо оснований еще рассказывали участники из тематического чата русскоговорящих клиентов турецкого банка в Telegram.
У всех «пострадавших», сообщающих о списаниях в мессенджере, на счетах числились достаточно скромные суммы – в пределах 2 тысяч лир (это приблизительно 7 тысяч рублей). В отдельных случаях средства списывали полностью.
Бизнесмен, помогающий в последний год россиянам с открытием счетов в банках Турции, утверждает, что как минимум три подобных обращения поступили от его клиентов, у которых имеются счета в Denizbank. Суммы некрупные, а на их возврат банк тратит до трех дней. Впоследствии с данным вопросом обратились в финансовую организацию, и из трех платежей уже вернули два. По словам предпринимателя, Denizbank попытался обновить приложение для мобильных устройств, и неудача привела к случайным списаниям, которые могли затронуть не более 5% клиентов из России.
При этом другой собеседник Forbes, проживающий в Турции, сказал, что менеджер банка посоветовал лично обратиться в отделение, и тогда сумму списания компенсируют.