Свыше 135 региональных операторов просят Минцифры и Роскомнадзор дать единое объявление о причинах замедления работы части сервисов. Проблемы в работе YouTube, поисковика Google и других продуктов корпорации привели к тому, что абоненты разрывают договоры, передает «Коммерсант».
Негативная реакция в отношении провайдеров «исчисляется тысячами жалоб». Пользователи видят, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», а на мобильных устройствах работает. Во всем винят домашнего провайдера.
«Ростелесеть» и Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР), куда входят 120 провайдеров, обратились в Минцифры и Роскомнадзор. «Ростелесеть» в обращении отметила, что из‑за «отсутствия официальных заявлений в СМИ и опубликованных нормативно-правовых актов по указанной проблеме» операторы не могут пояснить людям причины принятых мер.
АМОР отмечает, что из‑за резкого и хаотичного замедления сервисов операторы «массово теряют абонентскую базу». За две недели число клиентов компании, которые заявили о расторжении договора, превысило тысячу.
Глава ассоциации Дмитрий Галушко полагает, что проблемы с ютубом у региональных операторов могут ощущаться острее. Он считает, что это связано с меньшим количеством международных стыков в регионах.