Изображение сгенерировано ГигаЧат
Столичные власти объявили о полномасштабном внедрении цифрового ассистента, который в фоновом режиме распознает диалог между врачом и пациентом и автоматически формирует медицинский документ. Сервис уже доступен более чем трем тысячам специалистов в городских поликлиниках, пишет РИА Новости.
Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила, что новый сервис стал частью более широкой трансформации работы участковых врачей. Внедряется модель непрерывного сопровождения пациента, при которой медик отвечает не только за качество отдельного приема, но и за итоговый результат лечения в целом. Одним из инструментов, поддерживающих эту модель, стал голосовой помощник на базе искусственного интеллекта.
Принцип работы ассистента прост: он работает в фоновом режиме, распознает речь собеседников и автоматически вносит в протокол ключевые сведения - жалобы, анамнез, поставленные диагнозы и рекомендации. На сегодняшний день система функционирует у всех участковых взрослых поликлиник столицы, охватывая более трех тысяч врачей. Летом сервис проходил тестовую эксплуатацию.
Разработчики отмечают, что перед технологией стояла непростая задача. Пациенты приходят с разнообразными жалобами, часто имеют несколько заболеваний и длительную историю наблюдений. Алгоритм должен безошибочно распознать разговор, выделить клинически значимые детали и корректно распределить их по разделам документа. Именно поэтому доработка потребовала времени и активного участия медицинских специалистов, чья обратная связь помогала настраивать систему.
Первые итоги применения ИИ-помощника оказались обнадеживающими. Время, которое врач уделяет непосредственному общению с пациентом, увеличилось более чем в два раза. Пациенты, в свою очередь, стали выше оценивать внимание специалиста, понятность его объяснений и доверие к назначенному лечению. Качество подготовленных ассистентом протоколов назвали высоким.