Альфа-банк продолжает работу в штатном режиме. Пользователи могут производить оплату по картам. Об этом рассказал представитель финансового учреждения в ответ на появившиеся сведения о трудностях у клиентов, пишет РБК.
До этого гражданам, использующим мобильное приложение, написали от службы технической поддержки о невозможности некоторое время расплачиваться картой. Также нельзя было снять или положить деньги через банкомат, а также перевести средства по номеру карты. Людям посоветовали производить переводы по номеру телефона. В магазинах предложили расплачиваться по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП).
«Все давно работает. Временно у небольшой части клиентов могла не проходить оплата по картам, оплата по СБП и QR проходила и проходит сейчас. <...> Никакого сбоя нет», — отметил представитель Альфа-банка.
В феврале некоторый период проблемы возникли с приложением Тинькофф Банка и сервиса «Тинькофф Инвестиции». Ряд пользователей не могли ими воспользоваться. Трудности были со входом в мобильный банк и в брокерское приложение. Затем работа возобновилась.