Автор: Миллер Александра
Wildberries – интернет-магазин и крупная российская компания, которую создали еще в 2004 году Владислав и Татьяна Бакальчук. В феврале 2021-го ее стоимость оценивалась в $14,52 миллиарда, вследствие чего она заняла второе место в рейтинге самых дорогих компаний рунета. Wildberries продолжает развиваться и расти, однако к ней уже давно накопилось немало вопросов. Сегодня московская прокуратура начала проверку компании в связи с конфликтом маркетплейса с продавцами. Прокурорскую проверку организовали по заявлению Общественной наблюдательной комиссии (ОНК) Москвы.
Распри относительно нелегальной рекламы на онлайн-платформе разразились 11 мая текущего года: интернет-магазин выявил нелегальные способы продвижения на площадке, лишившись из-за этого 650 млн руб. Wildberries обратился с заявлением в правоохранительные органы, чтобы возбудить уголовное дело о мошенничестве в особо крупном размере. Компания утверждала, что аферисты создали Telegram-бот, с помощью которого предоставляли свои услуги продавцам. То есть через специально настроенные алгоритмы они пользовались рекламными услугами, но за них не платили. Таким «серым продвижением» воспользовалось около 300 селлеров.
Тогда пресс-служба объявила: продавцам, применявшим недобросовестные схемы, придется оплатить услуги рекламы в полном объеме. После в интернете появилась информация, что без предупреждений Wildberries списали миллионы рублей ввиду покупки рекламы и приостановили начисления за нее на период проведения следственных действий. Иными словами, выставили баснословные счета и заблокировали.
Разумеется, обратная связь от предпринимателей не заставила себя долго ждать. Люди собрались у главного офиса компании и требовали разблокировать их аккаунты. Они сообщили, что компания гарантировала им вернуть доступ к личным кабинетам, однако интернет-магазин лишь изменил условия оферты, оставив аккаунты замороженными еще на 21 день. Таким образом, утверждали протестующие, их бизнес был попросту «парализован». Хотя большинство из них заявили о готовности сотрудничать со следствием.
ФАС призвал Wildberries к отказу от резких изменений условий работы на площадке, а директор по развитию сервисов компании Кристина Спирева, в свою очередь, рассказала: информация о блокировке счетов предпринимателей «на большую сумму» не соответствует реальности, а сами продавцы в качестве решения конфликта предпочитают «несколько агрессивные» методы.
Все это привело к тому, что общественники обратились к генпрокурору Краснову и председателю СК РФ Бастрыкину. Они просили проверить действия ее руководства: нет ли признаков составов преступлений, предусмотренных статьями 159 (мошенничество) и 330 (самоуправство) УК РФ. При этом Волков, глава той самой ОНК, опираясь на слова продавцов, говорит следующее: Wildberries заблокировала товары на 50 млрд рублей, продажи не прекратились, а вот деньги от реализации на счета поставщиков не приходят. Компания данную информацию опровергла.
Вопросов остается предостаточно, особенно если учесть, что с начала 2023-го в арбитражные суды поступило не менее 560 исков к интернет-магазину, а за 2022 год подали примерно 730 заявлений. Сейчас прокуратура столицы планирует провести поверку после сообщений о решении руководства площадки заблокировать товары продавцов на сумму не менее чем на 2 млрд рублей. Резонанс вокруг проблемы на этот раз привлек внимание вице-спикера Госдумы Бориса Чернышова. В запросе к главе МВД Колокольцеву он попросил взять на контроль сложившуюся «историю» с маркетплейсом.
Впрочем, это уже не первый раз, когда прокуратура устремляет свой взор на Wildberries. В июне 2022-го работники жаловались в прокуратуру, поскольку торговая площадка изменила порядок выплат для тех, кто трудился на ПВЗ, из-за чего они не могли получить деньги. В марте уже 2023-го пришлось проверять сведения касательно нарушения трудовых прав работников, включая неправомерные удержания средств из положенной им зарплаты.
Также в марте селлеры устроили забастовку, поскольку на собственников ПВЗ решили возложить штрафы за возврат товаров ввиду брака или подмены. Конечно, владельцы были дико возмущены, тогда как интернет-магазин называл таких партнеров «нецивилизованными» и грозил приостановить с ними сотрудничество. В ситуацию вмешались Госдума и Минтруд.
В апреле случился другой прецедент. Telegram-канал Mash опубликовал видео, где сотрудников склада перед началом смены заставляют раздеваться до нижнего белья для прохождения обязательного досмотра, якобы так компания борется с воровством.