Автор: Виктория Лисунова
Картинка сгенерирована ChatGPT
Совсем скоро маркетплейсы, которые уже стали неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов россиян, столкнутся с очередным нововведением — для них будут введены единые правила отображения цен на товары. Отмечается, что эта мера призвана сделать торговлю более честной и прозрачной для покупателей.
Сегодняшняя картина ценообразования на ведущих российских площадках, таких как, например, Wildberries и Ozon, часто вводит потребителя в заблуждение. На первый взгляд, маркетплейсы предлагают беспрецедентно низкие цены. Однако при попытке оформить заказ, покупатель обнаруживает, что специальное предложение доступно лишь при выполнении определенных условий. Самый распространенный пример — это предоставление скидки тем, кто оплачивает товар с использованием внутреннего электронного кошелька, привязанного непосредственно к платформе. Для тех же, кто предпочитает расплачиваться стандартной банковской картой или через внешние платежные системы, цена оказывается выше.
«Что из важного содержится в этом подходе, в новом законе... введение единых правил по отображению цены, которые не зависят от средства платежа. Людей это волнует, люди беспокоятся, что какие-то движения просто не дадут возможности купить недорого товар, к которому они привыкли и который удобно доставлять», — заявил премьер-министр России Михаил Мишустин в ходе отчета правительства перед депутатами Госдумы за 2025 год.
С точки зрения ритейлеров, эта практика долгое время была инструментом лояльности и удержания пользователей внутри экосистемы. Чем больше денег «заморожено» на внутреннем счете маркетплейса, тем выше вероятность повторной покупки именно на этой площадке. Однако для потребителя это создает искусственное искажение ценового восприятия и вводит элемент принуждения.
Что именно поменяется?
Согласно новым правилам, маркетплейсы будут обязаны указывать только итоговую цену товара — ту, которую заплатит покупатель независимо от способа оплаты. Скидки и бонусы за использование кошельков платформы больше не смогут влиять на отображение стоимости. При этом платформы смогут и дальше использовать маркетинговые инструменты и скидочные программы, но не через манипуляцию с ценой. Эти правила распространяются на все крупные российские маркетплейсы, включая Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Avito.
Причины внесения изменений
Первая и главная причина — защита прав потребителей. Текущая система вводит в заблуждение покупателей, так как они не всегда понимают, почему цена «плавает» в зависимости от платежного метода.
Вторая причина — борьба с недобросовестной конкуренцией и ценовым пузырем. Когда цены на одних и тех же товарах отличаются в зависимости от платежного метода, это создает иллюзию более агрессивного ценового демпинга, чем есть на самом деле. Малый бизнес страдает, поскольку крупные платформы диктуют условия, а мелкие продавцы не могут позволить себе аналогичные «бонусы».
Третья составляющая — повышение прозрачности рынка. Единые правила цен способствуют созданию более предсказуемой экономической среды. Это важно не только для покупателей, но и для самих селлеров, которые смогут более точно планировать свою маржинальность, зная, что цена, которую они установили, не будет искусственно искажена платформой в зависимости от выбора покупателя.
Как это повлияет на продавцов и покупателей?
По словам представителя Минэкономразвития, новые правила отображения цен на маркетплейсах не должны привести к росту цен на товары. Для покупателей это огромный плюс — цены станут предсказуемыми. Вместе с тем вырастет и доверие к платформам, так как «принуждение» к использованию внутренних счетов прекратится. Для самих площадок это неизбежное ужесточение правил игры, требующее пересмотра стратегий удержания — теперь же лояльность им придется зарабатывать не скидками за использование платежного инструмента, а кэшбэком, быстрой доставкой или лучшими условиями возврата.
Продавцы, особенно малые и средние, выиграют от выравнивания условий. Когда цена на товарах не будет разнится от выбранного способа оплаты, то конкуренция станет честнее. Продавец, предлагающий лучший товар или логистику, получит заслуженное преимущество, а не будет проигрывать из-за того, что его продукция отображается по более высокой цене для покупателей, не пользующихся кошельком площадки.