Изображение сгенерировано Шедеврумом
Неожиданная неприятность произошла с жителем Санкт‑Петербурга Дмитрием: купленные им подарочные карты сети «Золотое яблоко» оказались совершенно бесполезными. Мужчина рассчитывал на приятный сюрприз, а столкнулся с досадной проблемой – все приобретённые сертификаты имели нулевой баланс. Написал об инциденте Telegram-канал Baza.
История началась 3 марта, когда Дмитрий решился на покупку четырёх подарочных карт: рёх номиналом по 5 тыс. руб. и ещё одной – на 10 тыс. руб. Спустя двое суток курьер привёз конверты с сертификатами.
Поскольку номинал на самих картах не был обозначен, покупатель решил оперативно проверить их действительность. Для этого он воспользовался QR‑кодом. Результат проверки обескуражил его, ведь каждый из сертификатов демонстрировал баланс в 0 руб.
Не теряя времени, Дмитрий связался со службой поддержки. Поначалу ему озвучили стандартный срок ожидания ответа, то есть три дня. Но позже уведомили о запуске процедуры по возврату денежных средств. При этом покупатель подчёркивал, что его просьба заключалась не в возврате денег, а в активации приобретённых карт. Тем не менее представители поддержки настаивали: решение о возврате уже принято. Теперь Дмитрию остаётся только ждать возвращения средств вместо того, чтобы воспользоваться данными сертификатами.
Добавим, что, согласно сведениям за 2025 год, в России зафиксировано снижение спроса на косметику и средства личной гигиены. В частности, натуральные продажи средств для лица в торговых точках сократились на 6,3%.