Картинка сгенерирована Шедеврумом
Роспотребнадзор выступил с разъяснением относительно практики взимания платы за примерку свадебных платьев: такая практика противоречит закону «О защите прав потребителей» (от 7 февраля 1992 года № 2300‑1), передает агентство «ТАСС.»
В последнее время в медиапространстве стали появляться сообщения о том, что отдельные свадебные салоны начали брать с клиенток деньги за возможность примерить платье. Ведомство акцентировало внимание на том, что подобные действия могут расцениваться как ущемление прав покупателей или даже как обман.
Суть позиции Роспотребнадзора сводится к следующему: примерка платья – это не отдельная услуга, а неотъемлемый этап выбора и покупки товара. По своей природе она представляет собой ознакомление с изделием перед приобретением, что прямо регулируется Правилами продажи товаров по договору розничной купли‑продажи. В силу этого установление какой‑либо дополнительной платы за примерку законом запрещено.
Если салон предлагает действительно самостоятельные услуги – например, индивидуальное бронирование зала для примерок, персональную работу стилиста или эксклюзивную запись на удобное время, – ситуация меняется. В таких случаях исполнитель обязан чётко информировать клиента о том, является ли услуга платной, и предоставить всю необходимую информацию о ней. Это требование закреплено в статье 10 закона «О защите прав потребителей».
Гражданам, столкнувшимся с нарушением своих прав, в том числе с попытками взимания платы за обычную примерку платья, рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор. Подать жалобу можно напрямую в ведомство или его территориальный орган, а также через специальную форму на официальном сайте Роспотребнадзора.